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Politique de remboursement

Voici une version adaptée, professionnelle et orientée beauté pour ton produit (brosse massante / appareil de soin). J’ai gardé le fond juridique mais en le rendant plus vendeur, rassurant et cohérent avec un produit d’hygiène :


✨ Politique de retour – Appareils de beauté Clic Chic

Chez Tanéon, votre satisfaction est notre priorité 💖
Nous comprenons l’importance d’un produit de beauté efficace et sûr, c’est pourquoi nous avons mis en place une politique claire et adaptée à nos appareils de soin.


🕒 Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de remboursement ou d’échange.


📦 Conditions de retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nos appareils de beauté (brosses massantes, accessoires visage, etc.) doivent respecter les conditions suivantes :

  • Le produit doit être non utilisé
  • Il doit être dans son état d’origine
  • Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine complet

⚠️ Tout produit ayant été utilisé, ouvert ou ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être repris.


🚫 Articles non retournables

Pour garantir la sécurité de tous nos clients, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Produits de soin personnel déjà ouverts ou utilisés
  • Cartes cadeaux
  • Produits numériques ou téléchargeables
  • Articles en promotion ou soldés

🧾 Preuve d’achat

Un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire pour toute demande de retour.

Merci de ne pas renvoyer votre produit directement au fabricant.


💸 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

  • Vous recevrez un email de confirmation
  • Votre remboursement sera validé ou refusé
  • Si accepté, il sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours

⏳ Retards de remboursement

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

  1. Vérifiez votre compte bancaire
  2. Contactez votre banque ou votre organisme de carte bancaire
  3. Si besoin, contactez-nous à : clicchicbychadha@gmail.com

🔁 Échanges

Nous remplaçons uniquement les produits défectueux ou endommagés à la réception.

Pour toute demande, contactez-nous à :
📧 clicchicbychadha@gmail.com


🎁 Cadeaux

  • Si le produit était un cadeau : vous recevrez un bon d’achat équivalent
  • Sinon, le remboursement sera effectué à l’acheteur initial

🚚 Retour & expédition

Adresse de retour :
📍 97 Rue du Grand But, 59160 Lomme, France

  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Ils ne sont pas remboursables
  • Nous recommandons un envoi avec suivi pour tout article de valeur

💬 Notre engagement

Nous sélectionnons des produits de beauté conçus pour votre bien-être.
Si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous accompagner ❤️